Wir werden bei Problemen gerufen
Wenn das so ist, ist es relativ leicht. Oder anders gesagt: Wir gehen unverzüglich zu Punkt 02 über. Manchmal kommen Kund:innen mit einer fertigen Lösung zu uns. Indem sie zum Beispiel mit Training X die Schwäche Y ausgleichen wollen. Oft handelt es sich dabei um ein Stellvertreterproblem.
Damit wir uns richtig verstehen: Das ist normal. Zu spüren, dass etwas nicht stimmt, heißt nicht, automatisch zu wissen, woran es liegt. Unsere Arbeit beginnt schon beim Lokalisieren der Störung. Auch wenn das bedeutet, eine Lösung noch einmal auf das dahinterliegende Problem zu überprüfen.